PARA PROGRAMAR UNA ENTREGA O ENVÍO FORÁNEO SE REQUIERE EL PEDIDO FINIQUITADO AL 100%

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PROCESO DE ENVÍO EN FLETE FORÁNEO EXTERNO

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Se finaliza la fabricación de taller en un tiempo cercano al detallado en la esquina superior derecha de la cotización.

 

Se envía un mail de aviso de pedido terminado y solicitud de finiquito, posteriormente al recibir el finiquito las piezas se embarcan de 3-5 días hábiles, este tiempo se destina al embalaje y programación de ruta local para depositar las piezas en las instalaciones del transportista de carga externo.

 

Se te proporciona número de guía para rastreo con el transportista que corresponda. El tiempo de traslado depende de cada transportista, normalmente es de 2-5 días hábiles.

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POLÍTICA DE GARANTÍA

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Nuestras piezas de mobiliario cuentan con garantía contra defectos de fabricación por 12 meses. No se considerará objeto de garantía las piezas que estén fabricadas con los detalles y especificaciones asentados en la cotización formal del cliente. 

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Los gastos de recolección y entrega de la pieza que entra en garantía será cubiertos por el cliente o por sus propios medios de transporte. 

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Cuando el mueble  haya presentado un daño que tenga que ser atendido por el fabricante como servicio adicional,  será este último quien indique al cliente si es que existiese algún costo que deba ser cubierto por el cliente y las condiciones del pago.

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• NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PIEZAS FABRICADAS SOBRE PEDIDO

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• SÓLO LAS PIEZAS DISPONIBLES DE ENTREGA INMEDIATA PODRÁN DEVOLVERSE O CAMBIARSE. LOS COSTOS DEL FLETE NO SERÁN REEMBOLSABLES. LA DEVOLUCIÓN CORRERÁ POR CUENTA DEL COMPRADOR.​

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   Cuando no se otorgará la efectividad de la garantía:

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1. A productos con periodo de garantía vencido.

2. Cuando el mueble se haya usado de forma incorrecta, esto se genera cuando el mueble es utilizado con fines diferentes a los de la naturaleza del producto.

3. Cuando se implique almacenamiento inadecuado o inadecuada transportación del mueble.

4. A productos que presenten suciedad, rasgaduras, manchas o maltrato del tapiz.

5. A muebles que no presenten las condiciones originales de fábrica.

6. Cuando los daños ocurran por culpa exclusiva del afectado.

7. Cuando la causa del daño  no se origine por los materiales o procesos de fabricación implicados en el mueble.

8. A deformidades causadas por la colocación de objetos pesados durante un largo periodo de tiempo.

9. A daños de la tela generados por la limpieza que se realice con detergentes, solventes o productos químicos aplicados.

10.Cuando al mueble se le impliquen preferencias subjetivas de particulares         en cuanto al comfort, olor o temperatura.

 

  Importante:

 

Los siguientes defectos de fabricación deberán ser reportados dentro de los siguientes 3 días después de la entrega del producto para que puedan ser atendidos como garantía: defectos de deformidad y defectos visuales externos como tela sucia o rota. Gastos de traslado en destinos foráneos corren por cuenta del comprador o por sus propios medios de transporte. 

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Showroom

 S I N  C I T A

Martes a Viernes de 11am-7pm
Sábado de 11am-6pm

Domingo de 11am-2pm

Orizaba 87 Primer Piso Col. Roma,CDMX

Tel. 5583681698 y 5566748073

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